Palestras
Falo sobre os sistemas por trás do crescimento sustentável: lifecycle marketing, estratégia de retenção e como a IA se encaixa em operações de marketing reais.
O Que Eu Trago para Eventos
Vinte anos construindo programas de CRM e lifecycle na Amazon, Ancestry, Stanley Black & Decker, Bed Bath & Beyond e Overstock. Liderei equipes nos Estados Unidos e no Reino Unido, implementei sistemas de retenção que moveram receita e eliminei programas que pareciam bons em dashboards mas não faziam nada pelo negócio. Minhas apresentações se baseiam nessa experiência. Sem teoria sem provas. Sem frameworks sem dados de campo.
Áreas Temáticas
Estratégia de Lifecycle Marketing
Como construir programas de retenção que se acumulam. Arquitetura de triggers, lógica de supressão e as métricas que separam crescimento real de dashboards superficiais.
Retenção Que Se Paga Sozinha
Sair de calendários de envio em massa para sistemas baseados em comportamento. Sequências de win-back, testes de holdout e por que menos emails costumam significar mais receita.
IA Aplicada em Marketing
Casos de uso práticos de IA para equipes de CRM: CLV preditivo, otimização de horário de envio, geração de conteúdo com controles e onde a tecnologia funciona hoje.
Seleção e Migração do Stack de CRM
Escolher as ferramentas certas e implementá-las sem perder um trimestre. Frameworks de avaliação, alertas sobre fornecedores e playbooks de migração.
Cultura de Experimentação
Construir um time que testa tudo. Design de holdout, rigor estatístico para profissionais de marketing e como eliminar programas que deixaram de funcionar há dois anos.
Eventos Anteriores
Braze Forge 2025
Lifecycle Marketing em Escala Empresarial
Las Vegas, NV
2025
eTail Palm Springs
Estratégia de Retenção para Marcas de E-Commerce
Palm Springs, CA
2025
Northwestern Medill IMC Program
Estratégia de CRM e Gestão do Ciclo de Vida do Cliente
Aula Convidada
2025
Applied AI Entrepreneurs Summit
IA em Operações de Marketing
Salt Lake City, UT
2025
Me Convide para Seu Evento
Disponível para palestras, eventos corporativos, aulas universitárias e painéis. Adapto cada apresentação à sua audiência e formato.
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