Conférences
J'interviens sur les systèmes derrière la croissance durable : lifecycle marketing, stratégie de rétention et comment l'IA s'intègre dans les opérations marketing réelles.
Ce Que J'Apporte aux Événements
Vingt ans à construire des programmes de CRM et de lifecycle chez Amazon, Ancestry, Stanley Black & Decker, Bed Bath & Beyond et Overstock. J'ai dirigé des équipes aux États-Unis et au Royaume-Uni, mis en place des systèmes de rétention qui ont généré des revenus et éliminé des programmes qui avaient belle allure sur les dashboards mais ne faisaient rien pour l'entreprise. Mes présentations s'appuient sur cette expérience. Pas de théorie sans preuves. Pas de cadres sans données de terrain.
Domaines Thématiques
Stratégie de Lifecycle Marketing
Comment construire des programmes de rétention qui s’accumulent. Architecture de triggers, logique de suppression et les métriques qui séparent la croissance réelle des dashboards superficiels.
Rétention Qui Se Rentabilise
Passer des calendriers d’envois massifs à des systèmes basés sur le comportement. Séquences de win-back, tests de holdout et pourquoi moins d’emails signifie souvent plus de revenus.
IA Appliquée en Marketing
Cas d’usage pratiques de l’IA pour les équipes CRM : CLV prédictif, optimisation de l’heure d’envoi, génération de contenu avec contrôles et où la technologie fonctionne aujourd’hui.
Sélection et Migration du Stack CRM
Choisir les bons outils et les implémenter sans perdre un trimestre. Cadres d’évaluation, signaux d’alerte fournisseurs et playbooks de migration.
Culture d’Expérimentation
Construire une équipe qui teste tout. Conception de holdout, rigueur statistique pour les marketeurs et comment éliminer les programmes qui ne fonctionnent plus depuis deux ans.
Événements Passés
Braze Forge 2025
Lifecycle Marketing à Grande Échelle
Las Vegas, NV
2025
eTail Palm Springs
Stratégie de Rétention pour les Marques E-Commerce
Palm Springs, CA
2025
Northwestern Medill IMC Program
Stratégie CRM et Gestion du Cycle de Vie Client
Cours Invité
2025
Applied AI Entrepreneurs Summit
IA dans les Opérations Marketing
Salt Lake City, UT
2025
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Disponible pour des conférences, événements d'entreprise, cours universitaires et tables rondes. J'adapte chaque présentation à votre audience et votre format.
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