CRM-Glossar

A

Account-based Marketing (ABM)

A strategic approach where businesses target specific accounts or companies with tailored marketing efforts, focusing on high-value clients or prospects.

Activity Tracking

The process of monitoring and recording customer interactions across different channels, such as emails, phone calls, meetings, and website visits.

Analytics Dashboard

A visual interface within a CRM system that displays key performance metrics, sales data, customer behavior, and campaign results, enabling businesses to quickly assess performance and make data-driven decisions.

B

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C

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D

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E

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F

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G

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H

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I

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J

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K

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P

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Q

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U

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V

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W

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X

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Y

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Z

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